Telefon: 0611 - 34 17 040

Wir lassen Sie nicht hängen

Eine Fachzeitschrift, ein Schokoriegel – auch bei Kleinigkeiten möchten Sie gut und zuvorkommend bedient werden. Das gilt erst recht beim „kleinen“ CAD: Kostenlose Beratung und telefonische Hotline gehören einfach dazu.

 

Sie erhalten auf alle bei uns gekauften Produkte kostenlosen technischen Support und wir beantworten die ersten Anwenderanfragen natürlich ebenfalls kostenlos.

Sollten generelle Bedienerschwierigkeiten auftreten, bieten wir verschiedene individuelle Seminarmodelle an.

Kein Streß

Kennen Sie das? Die Zeichnung muß fertig werden, der Kunde wartet und ausgerechnet jetzt funktioniert Ihr AutoSketchAutoCAD LT oder BricsCAD nicht so wie es soll.

Dann wissen Sie, was ein telefonisch erreichbarer Support mit kurzen Reaktionszeiten Wert ist. 

  • Sie sparen Geld.
  • Sie gewinnen Zeit.
  • Sie ersparen sich Ärger.

Supportmöglichkeiten

  • Telefonischer Support
  • Support per E-Mail
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit,  über eine sichere und verschlüsselte Verbindung (TeamViewer) auf Ihr Problem zu schauen

 Produkte:

Vorgehensweise

Sie rufen uns an und wir besprechen Ihr Problem. Anschließend senden Sie Ihr Problem per E-Mail an: support(at)updateyourlife.de

 

Bitte geben Sie die genaue Produktversion, das eingesetzte Betriebssystem und eine Problembeschreibung an. Supportfälle können anhand von Screenshots oder Beispielzeichnungen besser nachvollzogen und somit auch schneller bearbeitet werden.

 

Nach der Lösung Ihres Supportfalles erhalten Sie unsere Rechnung, wenn Sie das CAD-Produkt nicht über uns gekauft haben.

Ihre Investition

Wenn das Produkt nicht über uns gekauft wurde erfolgt die Abrechnung nach Aufwand:

15 Minuten -> 20,00 € zzgl. MwSt.

30 Minuten -> 35,00 € zzgl. MwSt.

45 Minuten -> 55,00 € zzgl. MwSt.

60 Minuten -> 75,00 € zzgl. MwSt.

 

 

Autodesk®, AutoSketch®, AutoCAD LT ® und AutoCAD ® sind eingetragene Warenzeichen der  Autodesk Inc., USA. Die Veröffentlichung dieses Materials erfolgt durch einen unabhängigen autorisierten Fachhändler für Autodesk-Produkte. Alle anderen Firmen- und Produktbezeichnungen sind Marken der jeweiligen Inhaber oder anderweitig urheberrechtlich durch diese geschützt.